Si eres nuevo en Lank y te has unido a un grupo compartido recientemente pero no estás muy seguro sobre cómo avanzar, esta nota es ideal para tí. ¡Sigue leyendo!
1. Chequea tu correo
Una vez que hayas completado el pago de tu suscripción, recibirás dos correos importantes. El primero vendrá de VentiPay, nuestra plataforma de pago, para confirmar tu compra. El segundo correo, enviado casi de inmediato, será de Julia de Lank, quien te informará que tu suscripción se ha realizado con éxito.
En caso de que no hayas recibido estos correos, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado (spam) para asegurarte de que no se hayan filtrado allí.
2. Ingresa a tu grupo en somoslank.com
Si has encontrado el correo, ábrelo y encontrarás una explicación detallada sobre cómo acceder a tu suscripción. Además, verás un botón que te llevará directamente al grupo en somoslank.com
En caso de que no hayas encontrado el correo, no te preocupes. Simplemente sigue estos pasos: ingresa en somoslank.com, dirígete a "Mi perfil" 👤, luego selecciona "Mis cuentas" y finalmente haz clic en "Mis suscripciones". Aquí encontrarás los grupos a los que te has unido.
¡Recuerda! Si no encuentras tu suscripción en esta sección, te recomendamos que te pongas en contacto con Julia de Lank para que pueda brindarte la asistencia necesaria.
3. Ingresar a la suscripción
Dependiendo de tu suscripción, tendrás acceso a través de diferentes opciones:
1. Credenciales: Si tu suscripción utiliza credenciales (ver imagen), simplemente copia el nombre de usuario y la contraseña proporcionados e ingrésalos en la plataforma correspondiente. Por ejemplo, si te has unido a un grupo compartido de HBO Max, solo tendrás que introducir las credenciales en la plataforma de HBO Max en los dispositivos en los que deseas usarla.
2. Enlace: Si tu suscripción funciona con un enlace, lo encontrarás dentro del grupo. Solo tienes que hacer clic en el enlace para configurar tu perfil dentro de la plataforma. Este es el caso más común en servicios como Spotify.
3. Invitación del dueño: Si esta es tu situación, una vez que te unes al grupo, el dueño recibirá una notificación por correo para enviarte la invitación y deberá hacerlo dentro de las primeras 24 horas. Sin embargo, también puedes comunicarte con él a través de WhatsApp presionando el botón "Contactar dueño" y solicitarle que te envíe la invitación antes. Este escenario es frecuente en servicios como Netflix y YouTube Premium.
¿Qué pasa si las credenciales o el enlace no funcionan?
Siempre nos esforzamos por garantizar un funcionamiento perfecto en todo momento. Sin embargo, en caso de que no puedas acceder a la suscripción, puedes utilizar el botón "Contactar Dueño" para solicitar que actualice las credenciales o el enlace dentro de Lank. En caso de que el propietario no tome ninguna acción, puedes contactar a Julia para que intervenga y te brinde asistencia.
Es muy importante que sepas que en ninguna circunstancia perderás tu dinero. Julia siempre actuará como intermediaria para asegurarse de que puedas acceder a tu suscripción sin problemas.
